AGBs

Nombre y domicilio social

Ayurveda Hotel Luna y Sol S.L. C.I.F. B 92281807 29792 Almayate Alto, Fc. La Alegria de la Minda s/n

Jurisdicción: Málaga

Información general

Para todas las reclamaciones mutuas derivadas y relacionadas con la celebración de un contrato entre el cliente y Hotel Luna y Sol S.L., se aplicarán siempre las presentes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento de la respectiva celebración del contrato.

Ámbito de aplicación

Las condiciones generales se aplican exclusivamente a la oferta, que es ofrecida y realizada por el Hotel Luna y Sol S.L..

Inscripción

Las reservas pueden realizarse verbalmente, por escrito a través de la página web de Lunay SolS.L. o por correo electrónico. Una vez recibida la reserva, ésta es vinculante para el interesado. El interesado acepta el almacenamiento de sus datos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos.

Toda persona que esté bajo tratamiento médico o terapia (médica, física, psicológica) deberá indicarlo en el momento de la consulta. Cada participante en el spa es plenamente responsable de su propia salud.

Responsabilidad

El uso de las instalaciones, cursos y ofertas es bajo su propia responsabilidad; Hotel Luna y Sol S.L. sólo es responsable en caso de negligencia grave o dolo. Hotel Luna y Sol no se hace responsable de los objetos traídos por los contratantes, en particular de los objetos de valor y el vestuario.

Anulación

Cancelación por parte de Hotel Luna y Sol S.L.
Luna y Sol podrá cancelar una reserva en cualquier momento por causa justificada.

En este caso, se reembolsarán íntegramente al cliente los gastos ya abonados. No se admitirán otras reclamaciones, por ejemplo en concepto de gastos de viaje.
 

Anulación por parte del cliente

Puede anular el viaje en cualquier momento antes del inicio del mismo. La fecha de recepción de la declaración de cancelación es determinante. La cancelación debe hacerse por escrito. No iniciar el viaje se considerará una cancelación.

Si el cliente desiste antes del inicio del viaje (anulación), Luna y Sol S.L. se hará cargo de la indemnización a tanto alzado, que se calculará según la siguiente escala de anulación en función del momento de recepción de la declaración de desistimiento:

Viajes combinados con llegada propia
- Hasta 30 días antes de la salida 25%
- Hasta 22 días antes de la salida 30%
- Hasta 15 días antes de la salida 45%
- Hasta 8 días antes de la salida 60%
- Hasta 4 días antes de la salida 70%
- Hasta 2 :días antes de la salida 85%
- Desde el día anterior a la salida y en caso de no presentarse: 90%.